Politica de Confidențialitate
Ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea informațiilor tale personale în conformitate cu cele mai înalte standarde.
Informații Generale
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care NatureConnect Senior ("noi", "al nostru" sau "compania") colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile personale pe care ni le furnizați în legătură cu serviciile noastre de yoga și wellness pentru seniori.
Prin utilizarea site-ului nostru web sau prin participarea la programele noastre, confirmați că ați citit și înțeles această politică și sunteți de acord cu prelucrarea datelor dumneavoastra personale conform prevederilor acesteia.
Această politică se aplică tuturor utilizatorilor site-ului nostru web, clienților actuali și potențiali, și tuturor persoanelor care interacționează cu serviciile NatureConnect Senior.
Informațiile pe Care le Colectăm
Colectăm următoarele tipuri de informații personale:
Informații de Identificare:
- Nume complet și prenume
- Adresa de email
- Numărul de telefon
- Vârsta și data nașterii
- Adresa de domiciliu (dacă este relevantă pentru servicii)
Informații despre Sănătate și Fitness:
- Experiența anterioară cu yoga și exercițiile fizice
- Obiectivele personale de wellness
- Limitările fizice și considerentele de sănătate relevante
- Informații despre condiții medicale existente (doar dacă sunt relevante pentru siguranța practicii)
- Progresul și feedback-ul privind programele urmate
Informații Tehnice:
- Adresa IP și informații despre dispozitivul utilizat
- Tipul și versiunea browser-ului
- Paginile vizitate pe site-ul nostru
- Timpul petrecut pe diferite secțiuni
- Cookies și tehnologii similare de tracking
Cum Folosim Informațiile
Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri legitime:
Furnizarea Serviciilor:
- • Personalizarea programelor de yoga
- • Programarea și gestionarea sesiunilor
- • Monitorizarea progresului
- • Oferirea de suport și consiliere
- • Comunicarea schimbărilor de program
Îmbunătățirea Serviciilor:
- • Dezvoltarea de noi programe
- • Analiza satisfacției clienților
- • Optimizarea experienței utilizatorului
- • Cercetare și dezvoltare
- • Training pentru instructori
Comunicarea:
- • Confirmări de programări
- • Newsletter-e educaționale
- • Notificări importante
- • Răspunsuri la întrebări
- • Informații despre evenimente
Aspecte Legale:
- • Respectarea obligațiilor legale
- • Protejarea drepturilor noastre
- • Prevenirea fraudei
- • Siguranța participanților
- • Documentarea pentru asigurări
Partajarea Informațiilor
Ne angajăm să nu vindem, să nu închiriem sau să nu partajăm informațiile dumneavoastra personale cu terți pentru scopuri comerciale. Totuși, în anumite circumstanțe limitate, este posibil să partajăm informații:
Cu Furnizori de Servicii de Încredere
Instructori certificați, terapeuți parteneri, și furnizorii de servicii IT care ne ajută să operăm businessul, cu condiția ca aceștia să respecte aceleași standarde de confidențialitate.
În Situații de Urgență Medicală
Dacă sănătatea sau siguranța dumneavoastra este în pericol, putem partaja informații relevante cu personalul medical de urgență sau cu contactele dumneavoastra de urgență.
Conformitate Legală
Când suntem obligați legal să divulgăm informații în urma unei cereri legale valide din partea autorităților competente.
Cu Consimțământul Explicit
În orice alte situații, doar cu consimțământul dumneavoastra explicit și informat.
Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastra personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:
Măsuri Tehnice:
- Criptarea datelor în timpul transmisiei și stocării
- Firewall-uri și sisteme de detectare a intruziunilor
- Actualizări regulate de securitate
- Backup-uri sigure și redondante
- Testarea regulată a vulnerabilităților
Măsuri Organizaționale:
- Antrenament regulat al personalului în securitate
- Politici stricte de acces la informații
- Acorduri de confidențialitate cu toți angajații
- Auditurile regulate de securitate
- Proceduri de răspuns la incidente
Important: Deși luăm toate măsurile rezonabile pentru a proteja informațiile dumneavoastra, niciun sistem nu este 100% sigur. Vă încurajăm să fiți precauți când partajați informații sensibile online.
Drepturile Dumneavoastra
Aveți următoarele drepturi în privința informațiilor dumneavoastra personale:
Dreptul la Informare și Acces
Puteți solicita informații despre ce date personale procesăm și puteți primi o copie a acestora.
Dreptul la Rectificare
Puteți solicita corectarea sau actualizarea informațiilor inexacte sau incomplete.
Dreptul la Ștergere
În anumite condiții, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastra personale.
Dreptul la Restricționarea Prelucrării
Puteți solicita limitarea modului în care vă procesăm datele în anumite circumstanțe.
Dreptul la Portabilitatea Datelor
Puteți solicita transferarea datelor dumneavoastra către un alt furnizor de servicii.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa specificată în secțiunea "Contact" de mai jos. Vom răspunde la cererea dumneavoastra în termen de maximum 30 de zile.
Cookies și Tehnologii de Tracking
Site-ul nostru utilizează cookies și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastra de navigare. Pentru informații detaliate despre utilizarea cookie-urilor, consultați Politica noastră de Cookie-uri.
Tipurile de Cookies Utilizate:
- Cookies Esențiale: Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului
- Cookies de Performanță: Ne ajută să înțelegem cum utilizați site-ul
- Cookies de Funcționalitate: Rețin preferințele dumneavoastra
- Cookies de Marketing: Folosite pentru personalizarea conținutului (doar cu consimțământul explicit)
Păstrarea Datelor
Păstrăm informațiile dumneavoastra personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate și în conformitate cu obligațiile legale:
- Date de contact: Pe durata relației contractuale plus 3 ani pentru arhivare
- Informații medicale relevante: 7 ani conform reglementărilor în domeniul sănătății
- Date financiare: 10 ani conform legislației fiscale
- Cookies tehnice: Maximum 12 luni
- Cookies de marketing: Maximum 24 luni (cu consimțământ)
După expirarea acestor perioade, informațiile sunt șterse în siguranță sau anonimizate pentru scopuri statistice.
Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin:
- Publicarea versiunii actualizate pe site-ul nostru
- Notificare prin email către clienții activi
- Anunț în timpul sesiunilor de yoga
- Postare pe panourile informative din studiouri
Vă încurajăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări. Utilizarea continuă a serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea noii versiuni a politicii.